近年来，供应商法治意识和维权能力显著增强，随之而来的质疑和投诉数量明显增多。宿城财政立足本区实际，不断创新政府采购投诉处理举措，力争将投诉化解于起始，营造公平竞争的市场氛围。
一、扎好制度建设“马步”，有效规避政采投诉案件。完善采购单位“内控制度”，采购人加强前期调研论证，科学编制采购需求，做好采购意向公开工作，严格避免限制或排斥潜在供应商的情况，确保“事有人干、责有人负”，推动公平竞争审查制度落地生效；充分发挥代理机构公平竞争审查工作的预警功能作用。在采购人和代理机构双方意见出现分歧时，鼓励代理机构向政采中心监管部门寻求政策、法规咨询与帮助，尽可能将违法违规行为扼杀在采购活动实施的前端，降低供应商质投诉率。
二、创新投诉处理“拳法”，有效解决政采投诉案件。建立定期集中讨论案件机制，对已处理投诉案件的处理方式和处罚措施进行集中点评，对正在处理的案件进行集中梳理，安排业务人员进行集中讨论，避免出现违规处理的现象。二是开展专项检查，对发现的问题及时处理。同时，通过“双随机、一公开”系统随机抽取政府采购代理机构作为被检查对象，督促被检查代理机构及时整改发现的问题。
下一步，宿城区财政局继续强化政府采购监管力度，完善政府采购监管机制，压实采购人主体责任，打造规范高效公平的政府采购投诉处理体系，为推动全市经济社会高质量发展贡献政采力量。